چرا مشتریان در آخرین لحظه سبد خرید را رها میکنند؟ 🛒 نزاع همیشگی بین «لذت داشتن محصول» و «ترسِ از دست دادن پول»!
در اقتصاد رفتاری و روانشناسی فروش، مفهومی به نام زیانگریزی (Loss Aversion) وجود دارد. ذهن انسان طوری طراحی شده که دردِ ناشی از یک انتخاب اشتباه و هدر رفتن سرمایه، برایش بسیار سنگینتر از لذتِ خرید یک محصول جدید است.
در این ویدئو، دکتر سید حمیدرضا عظیمی تحلیل میکنند که چرا به جای تمرکز صرف روی ویژگیهای جذاب محصول، باید انرژی خود را روی «کاهش ریسک و ترس مشتری» متمرکز کنیم. فرقی نمیکند در فروش B2B هستید یا B2C؛ تا زمانی که ترسِ خریدار از بین نرود، فروشی اتفاق نمیافتد! 💡
